منظور از توسعه، شناخت، تحلیل، طراحی و پیاده‌سازی، تست و اشکال‌زدایی سرویس‌ها و امکانات مورد نیاز مشتری بر روی وضعیت موجود سامانه‌های خریداری شده از کارنوسافت است. در این حالت، همزمان با ارائه درخواست توسعه توسط مشتری، کارشناسان کارنوسافت ضمن برآورد زمان و هزینه‌های مربوطه موارد را به اطلاع مشتری خواهند رساند. پس از انجام هماهنگی‌های لازم کارنوسافت نسبت به انجام درخواست صورت گرفته اقدام می‌نماید. مشتری نیز موظف است پس از اتمام موضوع توسعه نسبت به پرداخت هزینه‌های مربوطه در وجه کارنوسافت اقدام نماید.